Vodenje poletja v maloprodaji mi je že večkrat dokazalo, da se prava kakovost podjetja ne meri samo po tem, kako dobre izdelke imamo in kaj prodamo, temveč tudi to, kako rešimo težave, ko gre kaj narobe. Tako tukaj mislim predvsem kakšna nezadovoljstva strank in podobno, kajti to bo najbolj vplivalo na ugled podjetja in posledično…